簡単かつ迅速にサブスクリプションを解約する場合は、注文番号とメールアドレスをPassFab サポートチームに送信すると、カスタマーサービスがサブスクリプションのキャンセルを支援します。または、support#passfab.jp (＃を@に置き換えてください)に送信して解約することもできます。通常48時間以内にお返事を差し上げます。
自分の力でサブスクリプションをキャンセルしたい場合は、以下の操作方法をご覧ください。ショッピングサイトが異なれば、手順も異なります。最初に注文した支払いプラットフォームを選択してから、指示に従ってサブスクリプションをキャンセルしてください。
1. ほとんどの注文でサブスクリプションを解約する方法
注文番号が「T + 19桁の数字」の形式（例：T1234567890123456789）の場合、または以下のような請求書（Invoice）が発行されている場合は、PassFab サポートチームにお問い合わせください。サブスクリプションの解約手続きをサポートいたします。
参考として、請求書の例を以下に示します。
2. PayPalでサブスクリプションをキャンセルする
以下の手順に従ってください：
- PayPal アカウントにログインします。 www.paypal.com.
- PayPalにログイン後、画面右上の歯車のアイコン（個人設定）をクリックします。
- 画面上部の［支払い］をクリックします。
- ［自動支払いを管理する］ボタンをクリックします。
- 定期支払をキャンセルする販売者を選択し、[キャンセル]をクリックします。
- [プロファイルをキャンセル]をクリックして、リクエストを確認します。
PayPal サポートの定期決済・購読のキャンセルページで詳細を確認できます。
3. Google Playでサブスクリプションを解約する方法
Google PlayでPassFab Androidアプリを購入した場合（注文番号の形式：GPA.1234-1234-1234-12345）は、 PassFab サポートチームまでお問い合わせいただき、サブスクリプションの解約手続きを依頼してください。
また、以下の手順に従って、ご自身でサブスクリプションをキャンセルすることもできます。
- お使いの端末でGoogle Playを開き、「定期購入」を選択します。
- 解約したいサブスクリプションを選択し、「管理」をタップします。
- 「定期購入を解約」をタップします。
- 確認画面で解約理由を選択します。
- 「続行」をタップして、解約を確定します。
ご注意：
※Androidアプリをアンインストールしても、サブスクリプションは解約されません。
※サブスクリプションをキャンセルした場合、すでに支払った料金は返金されません。
※一度解約したサブスクリプションを復元することはできませんが、いつでも再登録できます。
詳細については、 Google Play サポート をご確認ください。
4. ご注文が自動的に更新された場合の対処方法
システムの制限により、請求されたサブスクリプション料金は返金不可です。ショッピングカートでチェックアウトする前に、サブスクリプションプランが「更新：自動」と表示されます。また、注文が更新される前に、支払いプラットフォームが事前に通知メールを送信するため、引き続きサブスクリプションをキャンセルすることができます。
その更新の通知メールを無視したのか、迷惑メールとして処理されたのか確認できません。そのようなケースでは、原則としてお客様のご都合による返金はお受け致しかねますのでご了承ください。
購読をしたくない場合は、今後自動的に差し引かれないように定期購入をキャンセルしてください。ご不明な点がございましたら、お気軽にPassFab サポートチームへお問い合わせください