私が使っているApple IDが「このApple IDは有効ではありません。本人確認ができません」と表示され突然使えなくなってしまいました。解決する方法があるならばぜひ教えてください。
iCloudを利用したり、App StoreからアプリをダウンロードしたりなどAppleのサービスを使う時はApple IDが必要です。正しいApple IDを入力しているのに「Apple IDがロックされています」と表示されてApple IDが使用できない場合はどうしたかいいのでしょうか。本記事では、Apple IDがロックされて本人確認ができない時の対処法をご紹介します。
Apple IDの本人確認ができないのはなぜですか？
「Apple IDがロックされて、本人確認ができません」とエラーが表示される主な原因は次の通りです。
- Apple IDパスワードの入力を何度も間違えた
- セキュリティ質問に正しい答えを入力しなかった
- 第三者によるApple IDの不正なサインインがあった
- Appleのサービスが不正に利用されたとする行為があった
- 長い間、使用していないApple IDを利用しようとした
- Appleサーバーに一時的なエラーが発生した
前述したような状況が発生するとAppleはアカウントを保護するためApple IDをロックします。ロックされたApple IDを入力すると「Apple IDは無効になっています」、「アップルIDがロックされています。本人確認ができません」などのメッセージが表示されます。
Apple IDがロックされて本人確認ができない場合の対処法
Apple IDがロックされてしまうとロックが解除されない限り同Apple IDを使ったAppleサービスの利用ができなくなります。Appleがロックされた時は次の対処法をご覧ください。
方法１：Apple IDを削除するツールPassFab iPhone UnlockでパスワードなしでApple IDを解除する【成功率高い】
iPhoneやiPadでサインインしているApple IDがロックされた本人確認ができませんと表示された、Apple IDは無効になっていますと出たという時はデバイスからApple IDを削除できるPassFab iPhone Unlock を使って解決する方法があります。PassFab iPhone UnlockはApple IDとパスワードなしでデバイスからApple IDを削除できるのでパスワードを忘れた、前所有者のApple IDが残っていたという時にも利用できます。また、同ソフトはiPhoneの画面ロック／スクリーンタイムパスワードの解除、MDMロックの回避などの機能も備えて、操作手順も簡単で自宅でも利用可能です。操作手順は以下のとおりです。
PassFab iPhone Unlockをパソコンにダウンロードしてインストールします。同ツールを起動するとメニュー画面が表示されるので、左下の「Apple IDを削除」をクリックします。
USBケーブルを使ってiPhoneをパソコンに接続します。
「セキュリティ質問に答える」を選びます。
接続が完了すると画面が切り替わるので、「削除開始」をクリックします。
デバイスの「iPhoneを探す」がオンの場合は画面の指示に従って操作します。
iPhoneに最適なファームウェアが自動的に検出されます。「ダウンロード」をクリックします。「解除開始」をクリックするとApple IDの削除が始まります。
「解除開始」をクリックするとApple IDの削除が始まります。
方法2：Apple IDとパスワードを正確に入力するかを確認する
Apple IDが使えないと思ったらApple IDとパスワードの入力を間違っていたという場合もあります。大文字や小文字の入力間違いがないか確認しながらApple IDとパスワードを慎重に入力してサインインできないか試してみてください。
方法3：セキュリティ質問を確認してみる
アップルIDがロックされています。本人確認ができませんという時はセキュリティ質問を使ってロック解除する方法もあります。
「アカウントのロック解除」をタップします。
Apple IDを入力して「次へ」をタップします。
「セキュリティ質問に答える」を選びます。
画面の指示に従ってセキュリティ質問に答えてApple IDのロックを解除します。
方法4：Appleサポートに連絡する
「Apple IDがロックされて、本人確認ができません」
「この Apple ID は、セキュリティの問題により使用が停止されています」
「セキュリティ上の理由によりご利用のアカウントが無効になっており、サインインできません」
「この Apple ID はセキュリティ上の理由からロックされています」
などのエラーメッセージが表示されてApple IDが使えない場合はロックを解除する必要があります。Apple IDで本人確認ができませんと表示される理由はサーバーエラーなど様々ですので、対処法がわからないという時は日数がかかる可能性はありますが、Appleサポートに連絡するとアドバイスをもらえます。
なお、App StoreやiTunes Storeなどでアカウントが使えないというメッセージが表示される場合はAppleサポートへの連絡が推奨されています。
まとめ
Apple IDで本人確認ができませんとエラーが発生する原因と対処法をご紹介しました。Apple IDがロックされるとAppleのサポートが使えなくなります。早急に対処したい時はPassFab iPhone Unlock、Apple IDとパスワードの再入力、セキュリティ質問の回答などの方法があります。日数がかかっても問題ない場合はAppleサポートに連絡するといいでしょう。iPhoneやiPadからApple IDを削除したい時はiPhone Apple IDロックの解除裏技PassFab iPhone Unlock が手軽かつ素早い解決策です。皆様は自分の状況に応じて最適な方法をお選びください。