iPhoneのTouch IDが使えないと普段からTouch IDを利用しているユーザーは画面ロックを解除できなかったり、App Storeで認証できなかったりと非常に不便です。Touch IDで画面ロックの解除に連続で失敗するとパスコードの入力に切り替わり、パスコードを入力することで画面ロックの解除はできますがTouch IDと比べると手間に感じるでしょう。そこで、Touch IDが使えない問題を早急に解決するため、この記事ではiPhoneのTouch IDが使えない場合の対処法をお届けします。
iPhoneのTouch IDが使えない原因は？
まずは、iPhoneのタッチIDが使えない原因から見ていきましょう。
手が濡れている
手が濡れているとiPhoneに搭載されるセンサーが指紋の凹凸を正しく読み取れず、タッチIDで画面ロックの解除などができないことがあります。
手が乾燥している
季節の変わり目などで手が乾燥していると、iPhoneで登録済みの指を使ってTouch IDを利用しても違う指紋と判別されてしまう可能性があります。
手に傷・怪我がある
手の傷やケガによって違うiPhoneで登録されている指紋と違うと判別されてしまい、Touch IDが利用できないケースがあります。
手・ホームボタンが汚れている
手やiPhoneのホームボタンが汚れているとセンサーが正常に指紋を読み取れず、読み取りエラーになる場合があります。
Touch IDの設定がオフになっている
iPhoneでTouch IDを利用するためには事前に設定を完了させる必要があります。Touch IDの設定がオフになっていると指紋認証は使えません。
正しいTouch IDを登録していない
Touch IDの指紋登録が正しくできていないと、iPhoneでTouch IDを使おうとしても指紋を認証しないため機能しません。
iPhoneのTouch IDが使えない場合の対策は？
次は、iPhoneのTouch IDが使えない場合の対策を見ていきましょう。
PassFab iPhone Unlockで一気に解除する
iPhoneを急ぎで使う必要があるのにTouch IDで画面ロック解除ができないとお困りの場合はPassFab iPhone Unlockから一気にロックを解除する方法をお使いいただけます。PassFab iPhone UnlockeはTouch IDやパスコードロックを解除してiPhoneを使用可能な状態にできる使いやすいiPhone画面ロック解除の専門ツールです。
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PassFab iPhone Unlockをパソコンにインストールして起動します。
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メニュー画面で「解除開始」を選択し、iPhoneをパソコンに接続します。
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自動的に最新iOSファームウェアが検出されるので「ダウンロード」をクリックします。
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「解除開始」をクリックしてiPhoneのロックを解除しましょう。
iPhoneを再起動してみる
なんらかの原因で発生したシステムのエラーによってiPhoneのタッチIDが使えない場合、iPhoneを再起動してみると改善されることがあります。
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サイドボタンを長押しします。
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電源オフスライダが表示されたらスライダをドラッグして電源を切ります。
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電源を再び入れるには、サイドボタンをAppleのロゴが表示されるまで長押しします。
iOSをアップデートする
Touch IDが使えないiPhoneのiOSバージョンが最新ではない場合、iOSをアップデートすると問題が解決する可能性があります。
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「設定」＞「一般」＞「ソフトウェア・アップデート」とタップします。
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「ダウンロードしてインストール」をタップします。
Touch IDを再登録してみる
登録済みの指紋や指の状態に変化があってiPhoneで指紋が認証されないならTouch IDを再登録してみるといいでしょう。同じ指を複数回登録することで指紋認証の精度が向上します。
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「設定」から「Touch IDとパスコード」を選択します。
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パスコードを入力します。
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「指紋を追加」をタップし、指紋の登録を始めます。
修理店に出す
Touch IDが使えない症状が出る数日前からiPhoneのホームボタンの反応がおかしかったなどホームボタンやケーブルの故障が疑われる場合はiPhoneを修理に出す必要があります。ここまでご紹介した対処法を試しても効果がないケースはiPhone自体に物理的なトラブルが起きている可能性が高いですので修理店で相談してみましょう。
まとめ
iPhoneのTouch IDが使えない場合の原因と対処法をご紹介しました。手の状態、ホームボタンの汚れ、Touch IDの設定などタッチIDが使えない原因は様々です。ホームボタンの故障やケーブルの断線など、物理的な問題がiPhoneに起きている際は自力で改善することは難しいですので修理店に相談しましょう。物理的な原因以外でTouch IDが使えず、すぐにiPhoneを使用したい時はPassFab iPhone Unlockから一気にiPhoneのロックを解除できます。PassFab iPhoneロック解除専門ソフトは画面のガイドを見ながら操作する使いやすいロック解除専門ツールです。