「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」とiPhoneの画面にエラーメッセージが表示されて、Touch IDが使えなくなるトラブルがあります。iPhoneで指紋認証ができなくなるほか、ホームボタンが反応しなくなりホーム画面に戻れないなどのケースもあるため、同トラブルは迅速な解決が必要でしょう。そこで、この記事では「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」と出た時に使える対処法をご紹介します。
「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」が出た原因は？
まずは、「このiPhoneでタッチIDをアクティベートできません」と出る原因を2つ見ていきましょう。
ホームボタンに故障が出た
使用頻度の高いホームボタンは故障しやすい部品です。Touch IDがアクティベートできませんと表示されたらホームボタンの故障、またはiPhoneのバッテリーを交換したばかりならホームボタン周辺のケーブルの断線が疑われます。
基板に損傷があった
iPhoneは基盤とホームボタンを直接繋いでいる機種は少なく、別の部品を介してホームボタンが押された際の信号を基盤に送ります。ホームボタンや周辺に異常がなくても、基盤に損傷があるとエラーが起きることがあります。
「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」が出た場合の対処法は？
次は、「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」が出た場合の対処法を見ていきましょう。
再起動してからTouch IDを再設定する
一時的なエラーであれば、iPhoneを再起動してからTouch IDを再設定すると改善することがあります。
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iPhoneを再起動します。
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iPhoneが起動したら「設定」＞「Touch IDとパスコード」と選びます。
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パスコードを入力します。
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「指紋を追加」をタップして指紋を再登録します。
iOSを再インストールしてみる
iOSシステムのエラーによって「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」と出る場合はiOSを再インストールすると直るケースがあります。
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iTunesをインストールしたパソコンにiPhoneを接続します。
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iPhoneを次の手順通りに操作してリカバリーモードにします。
- iPhone 8、8 Plus、iPhone SE（第2、3世代）
- iPhone 7、7 Plus
- iPhone 6、6 Plus、6s、6s Plus、iPhone 5s、iPhone SE
音量上ボタンを押してすぐに離し、音量下ボタンを押してすぐに離し、電源ボタンを押し続けます。
音量下ボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
ホームボタンと電源ボタンを同時に押し続けます。
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iTunesの画面を確認し、「アップデート」をクリックします。
ご注意:
iOSを再インストールする場合は、念のためiPhoneのバックアップを取ってから作業すると安心です。
修理店に出す
ホームボタンや基盤の損傷など物理的な原因で「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」と出る場合はiPhoneの修理が必要です。修理店にiPhoneを持ち込んで、故障している部品はないか確認してもらいましょう。
Touch IDをアクテベートしなくてもiPhoneが使える方法はあるのか？
iPhoneの画面ロックをTouch IDで解除している場合はTouch IDのロックをオフにしない限りiPhoneが使えません。次は、Touch IDのロックを解除する対処法です。
PassFab iPhone UnlockでTouch IDのロックを解除する
PassFab iPhone UnlockはTouch ID、数字コード、カスタムの英数字コードなどのiPhone画面ロック解除に特化した専門ツールです。Apple IDやパスワード、iPhoneで設定済みのパスコードを入力することなく、パソコンにiPhoneを接続するだけで簡単にTouch IDのロックを解除できる使いやすさが特徴です。
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PassFab iPhone Unlockをパソコンにダウンロードして起動します。
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メニュー画面で「解除開始」を選択します。
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iPhoneをパソコンに接続して認識が完了すると表示される「開始」ボタンをクリックします。
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iOSファームウェアが検出されるので「ダウンロード」を選びます。
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「解除開始」をクリックしてTouch IDのロックを解除しましょう。
まとめ
「このiPhoneでTouch IDをアクティベートできません」とiPhoneにエラーメッセージが表示された場合の対処法をご紹介しました。ホームボタンや基盤の故障など物理的な原因の場合はiPhoneを修理に出す必要があります。ソフトウェアなどのエラーであればTouch IDの再登録やIOSの再インストールで改善するケースがあります。Touch IDをアクテベートすることなくiPhoneを使うならPassFab iPhone画面ロック解除ソフトからiPhoneのTouch IDロックを解除しましょう。